AnyTo製品版

よくあるご質問

• 1．注文やライセンスの自動更新とは何ですか？キャンセルできますか？

  自動更新（サブスクリプション付き）のプランを購入した場合、お客様が解約しない限り、毎月自動的に更新されます。【更新日】の約6日前にメール通知が届きます。この通知では、現在のサブスクリプション期間が間もなく終了することと、サブスクリプションが更新されアカウントに請求される更新日をお知らせいたします。サブスクリプションをキャンセルしたい場合は、こちらをクリックして解約の方法を確認してください。または、サポートセンターにご連絡し、弊社よりサブスクリプションをキャンセルすることもできます。

• 2．ウェブサイトから購入するのは安全ですか？

  はい、ご安心ください。本サイトを閲覧、製品をダウンロード、または購入するのは100％安全です。高度なセキュリティ対策を実施しており、私たちはお客様のデータを最大限大切に守ります。

• 3．利用可能なお支払方法は何ですか？

  現時点では、クレジットカード、PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners, GiroPay, Direct Debitなどが利用可能です。

• 4．購入したソフトを別のコンピュータやスマホ、タブレットで使用できますか?

  はい、製品に異なるバージョンがある場合、必要に応じて適切なバージョンをダウンロードできます。一旦ラインセンスを購入すると、対応するWindows／Mac／Android／iOSデバイスでご利用できます。ただし一つの会員アカウントで同時に複数のデバイスにログインすることはできません。ソフトウェアが自分の知らないうち、別のデバイスからログインすると、いち早くアカウントのパスワードを変更してください。

• 5．製品を購入して問題が解決できない場合は、返金できますか。

  はい！LocaWhereは、お客様に安心して当社サービスをお使いいただけるよう、無料体験版と30日間の返金保証制度をご用意しておりおます。問題が解決できない場合は返金対応をさせていただきます。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

• 6．アフターサービスポリシーは何ですか？

  当社製品の完全版（VIP特権）を購入したお客様には、無料のサポートとアップデートが提供されます。製品の使用方法や資格の更新についてご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。サポートチームが営業日24時間以内でできるだけ早く対応いたします。